Wer wir sind

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, wie Luckyones Casino entstanden ist, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir für Sicherheit und fairen Spielablauf garantieren.

Unsere Geschichte seit 2024

Warum es uns gibt

Wir sind 2024 gestartet, getragen von der TechSolutions Group N.V. mit Sitz in Curaçao. Der Auslöser war konkret: Schweizer Spieler suchten ein Casino, das CHF als vollwertige Hauptwährung behandelt, TWINT und PostFinance für Ein- und Auszahlungen unterstützt und Support in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch bietet. Genau diese Lücke haben wir geschlossen.

Was mit einem klaren Zahlungskonzept begann, ist seither stetig gewachsen. Heute zählt unsere Bibliothek über 15'900 Titel, und unser mehrstufiges VIP-Programm betreut treue Spielerinnen und Spieler mit persönlichen VIP-Managern, individuellem Cashback und höheren Limits.

• Marktstart mit Fokus auf CHF, TWINT und PostFinance
• Ausbau der Spielbibliothek auf über 15'900 Titel
• Einführung des mehrstufigen VIP-Programms
• Integration von Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether

Das bieten wir Ihnen

Zahlen statt Versprechen

Unsere Spielauswahl stammt von 28 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Yggdrasil, Hacksaw, Nolimit City, Play'n GO und Big Time Gaming. Ein Live-Casino mit 450 Tischen, klassische Tischspiele, progressiv wachsende Jackpots und schnelle Crash Games ergänzen die Slots. Wir führen kein Sportwetten-Angebot, unser Fokus liegt vollständig auf das Casino.

Bezahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen gebührenfrei innerhalb von 0 bis 72 Stunden, ab 30 CHF und bis zu 5'000 CHF pro Tag beziehungsweise 20'000 CHF pro Monat. Unsere HTML5-Website läuft auf iOS und Android ohne App direkt im Browser.

Lizenz und Regulierung

Unsere Konzession

Wir operieren unter der Lizenz OGL/2024/164/0246 der Aufsichtsbehörde Curaçao, ausgestellt an die TechSolutions Group N.V. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Berichten, zur Prüfung unserer Zahlungsströme und zur Einhaltung internationaler Standards gegen Geldwäsche. Die vollständigen Lizenzangaben finden Sie im Fussbereich jeder Seite.

Zum Spielerschutz gehört bei uns die komplette Identitätsprüfung: Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Diese KYC-Prozedur dauert in der Regel nur wenige Stunden und stellt sicher, dass Auszahlungen ausschliesslich an die registrierte Person gehen. Spielerinnen und Spieler aus eingeschränkten Jurisdiktionen wie den USA, Grossbritannien oder Frankreich können kein Konto eröffnen.

• Lizenz OGL/2024/164/0246, Behörde Curaçao
• Betreiber: TechSolutions Group N.V.
• Vollständige KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung je 30 CHF

Sicherheit und faires Spiel

Technik und Prüfverfahren

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir gehasht, Zahlungsinformationen werden nie im Klartext abgelegt, und unsere Systeme unterliegen laufenden internen Sicherheitsaudits sowie Penetrationstests durch externe Dienstleister.

Faires Spiel ist für uns keine Marketingformel, sondern ein Prüfergebnis. Der Zufallszahlengenerator (RNG) aller bei uns gelisteten Spiele wird von unabhängigen Prüflabors zertifiziert und regelmässig neu getestet. Auszahlungsquoten der einzelnen Titel legen die jeweiligen Provider offen, damit Sie nachvollziehen können, mit welcher Wahrscheinlichkeit Gewinne entstehen.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zertifizierter und regelmässig getesteter RNG
• Gehashte Passwörter und verschlüsselte Zahlungsdaten
• Externe Penetrationstests unserer Systeme

Verantwortung ist uns wichtig

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben, und die Kontrolle liegt bei Ihnen. Deshalb können Sie in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungslimits festlegen. Reality-Checks erinnern Sie in regelmässigen Abständen an die Spieldauer, und über die Funktion zur Selbstaussperrung pausieren Sie Ihr Konto temporär oder dauerhaft.

Wer das Gefühl hat, dass Spielen zur Belastung wird, findet bei uns direkte Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Unsere Support-Mitarbeitenden sind geschult, solche Gespräche vertraulich zu führen und den Weg zu professioneller Beratung aufzuzeigen. Zutritt haben ausschliesslich Personen ab 18 Jahren.

• Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits
• Reality-Checks in einstellbaren Intervallen
• Temporäre und dauerhafte Selbstaussperrung
• Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz
• Strenge Altersprüfung ab 18 Jahren

Wer hinter Luckyones Casino steht

Unser Team und Ihre Ansprechpartner

Hinter der Plattform steht die TechSolutions Group N.V. mit einem Team aus Spielbetriebs-Spezialisten, Zahlungsingenieuren, Compliance-Fachleuten und Redakteuren. Support und Inhalte pflegen wir in vier Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

Erreichbar sind wir rund um die Uhr. Der Live-Chat beantwortet Fragen in der Regel innerhalb weniger Minuten, sonst schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. VIP-Kundinnen und -Kunden erhalten zusätzlich einen persönlichen VIP-Manager als feste Ansprechperson.

• Live-Chat, 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche
• E-Mail: [email protected]
• Support in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
• Persönlicher VIP-Manager ab entsprechender Stufe

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir operieren unter der Lizenz OGL/2024/164/0246 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Betreiber ist die TechSolutions Group N.V., die auch für die Einhaltung aller regulatorischen Vorgaben verantwortlich zeichnet.

Wie sicher sind meine Daten und Zahlungen?

Alle Verbindungen laufen über SSL/TLS-Verschlüsselung, Passwörter werden gehasht und Zahlungsinformationen nie im Klartext gespeichert. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per KYC-Verfahren mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Wer betreibt die Plattform?

Betreiber ist die TechSolutions Group N.V. mit Sitz in Curaçao, ein erfahrener Casinobetreiber. Das Team auf der Plattform besteht aus Fachleuten für Spielbetrieb, Zahlungen, Compliance und mehrsprachigen Support.

Welche Möglichkeiten habe ich für verantwortungsvolles Spielen?

Sie können Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen, Reality-Checks aktivieren und sich temporär oder dauerhaft aussperren. Zusätzlich verweisen wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz für professionelle Beratung.