Bedingungen von Luckyones Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter luckyones-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto bei uns erstellen und der Registrierung zustimmen. Sie gelten für die gesamte Nutzung unserer Plattform, einschlich aller Spiele, Aktionen und Zahlungsvorgänge. Für jede einzelne Session gilt die jeweils aktuell veröffentlichte Fassung; die Version mit dem neuesten Datum hat Vorrang.

Mit dem Setzen des Häkchens bei der Registrierung erklären Sie Ihre vollständige Annahme dieser Bedingungen.
Sie verpflichten sich, die Bedingungen vor jeder Neueinloggen auf Aktualisierungen zu prüfen.
Sollten Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto jederzeit schliessen (siehe Abschnitt Kontoschliessung).
Nutzung ohne Konto, etwa das blosse Aufrufen von Informationsseiten, begründet kein Vertragsverhältnis.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, deren Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet liegt. Wir behalten uns vor, den Zugang für Jurisdiktionen einzuschränken, in denen Online-Glücksspiel nicht gestattet ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

Volljährigkeit nachweisen wir über ein amtliches Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).
Ihre Registrierungsangaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein; Änderungen melden Sie uns unverzüglich.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifikation Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und der verwendeten Zahlungsmittel (KYC).
Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für alle Aktivitäten über Ihr Konto.
Einlagen aus illegalen Quellen oder im Auftrag Dritter werden nicht akzeptiert.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen führen Sie über die im Kassenbereich angeboteten Methoden durch; Auszahlungen sind auf verifizierte Methoden beschränkt, die auf Ihren Namen lauten. Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie jeweils der Kasse, da sich Limits je Methode unterscheiden können. Für Auszahlungen kann eine vorherige Verifikation erforderlich sein.

Guthaben ist zweckgebunden fürs Spielen; ein Anspruch auf Verzinsung besteht nicht.
Auszahlungen auf Dritte oder fremde Konten sind ausgeschlossen.
Bei begründetem Verdacht auf Geldwäscherei dürfen wir Auszahlungen zurückhalten und die zuständigen Behörden informieren.
Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; wir können nach Ankündigung eine administrative Bearbeitungsgebühr erheben oder das Konto nach gesetzlichen Vorgaben sperren.
Rückbuchungen (Chargebacks) berechtigt uns, das Konto und offene Auszahlungen einzufrieren.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Für jeden Bonus gelten neben den Aktionsbedingungen die folgenden allgemeinen Regeln. Ein Bonus ist ein[Guthaben mit Zweckbindung, kein auszahlbares Eigentum. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzbeschränkungen, die im Kassenbereich und in den Aktionsdetails ausgewiesen werden.

Der Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist vollständig umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Beim Freispielen eines Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zur Annullierung von Bonus und Gewinnen führen.
Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste der gewichteten Spiele wird je Aktion veröffentlicht.
Bonusmissbrauch (zielgerichtetes Ausnutzen von Schwachstellen, gleichzeitige Aktivierung mehrerer Angebote, risikofreies Setzen) führt zum Einzug aller Bonusguthaben.
Aktionen sind pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal einlösbar.

Untersagtes Verhalten auf unserer Plattform

Wir setzen faire Spielbedingungen voraus. Jegliches Verhalten, das den ordnungsgemässen Betrieb oder die Integrität unserer Plattform beeinträchtigt, berechtigt uns zur Kontosperrung und zur Einziehung betroffener Guthaben. Bereits ausgezahlte Beträge können wir bei nachgewiesenem Fehlverhalten zurückfordern.

Keine Mehrfachkonten, auch nicht über Angehörige oder Strohleute.
Keine Absprachen, kein Bonus-Missbrauch und kein koordiniertes Ausnutzen von Aktionen.
Keine automatisierten Systeme, Bots, Scripts oder Software, die Spielausgänge oder den Spielbetrieb manipulieren oder beeinflussen.
Keine Nutzung von VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Umgehung von Ländersperren.
Keine betrügerischen Zahlungen, gestohlene Zahlungsmittel oder falsche KYC-Angaben.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommen. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können: Einzahlungs-, Einsatz-, Verlust- und Sitzungslimits sowie Reality-Checks und eine Pausen- oder Selbstausschlussfunktion. Limits wirken sofort oder nach einer kurzen Bedenkzeit; eine Erhöhung greift erst nach Ablauf der Wartefrist.

Selbstausschluss ist endgültig und kann nicht vor Ablauf der gewählten Frist aufgehoben werden; während der Sperre ist eine Neuregistrierung ausgeschlossen.
Wir weisen bei erkennbaren Anzeichen problematischen Spielverhaltens proaktiv auf Hilfsangebote hin und können Einschränkungen veranlassen.
Betroffene finden Unterstützung unter anderem bei Sucht Schweiz und SOS Spielsucht; deren Kontaktdaten veröffentlichen wir im Bereich Verantwortungsvolles Spielen.
Minderjährige haben auf unserer Plattform keinen Zugang; Aufbewahrungspflichten zum Jugendschutz gelten sinngemäss.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen; offenes Echtgeldguthaben zahlen wir auf Ihre verifizierte Auszahlungsmethode aus. Wir können ein Konto aus wichtigen Gründen kündigen, namentlich bei Verstoss gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Anforderungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support (E-Mail oder Live-Chat); wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb von sieben Werktagen.
Wird keine Einigung erzielt, können Sie die zuständige Regulierungs- oder Schlichtungsstelle anrufen; deren Kontaktdaten teilen wir auf Anfrage mit.
Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht des Lizenzgebers; Gerichtsstand ergibt sich aus unseren Lizenzunterlagen, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihrer Wohnsitz nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Änderungen oder neuen Produkten. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Änderungen zu Ihren Ungunsten haben keine rückwirkende Wirkung auf laufende Boni oder bereits getätigte Wetten.

Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum versehen und jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme; widersprechen Sie, schliessen Sie Ihr Konto gemäss Abschnitt Kontoschliessung.
Bei Unwirksamkeit einzelner Klauseln bleibt der Rest der Bedingungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine sinngemäss zulässige Regelung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und Setzen des Zustimmungs-Häkchens. Massgeblich ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem neuesten Datum.

Kann ich mehrere Konten bei Luckyones Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und ziehen daraus entstandene Bonusguthaben ein.

Was passiert mit einem Bonus, dessen Umsatzfrist abläuft?

Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen mit Ablauf der Frist. Die genauen Umsatzbedingungen und die Fristdauer stehen in den Details der jeweiligen Aktion.

Wie schliesse ich mein Konto und wie lange dauert eine Beschwerde?

Die Schliessung veranlassen Sie über den Support; offenes Echtgeldguthaben wird auf Ihre verifizierte Methode ausgezahlt. Beschwerden beantworten wir in der Regel innerhalb von sieben Werktagen.